Vabi Platform
FAQ

Als de software aangeeft dat je in de demo-versie zit, terwijl je een licentie hebt, is er waarschijnlijk nog geen licentie aan jouw account gekoppeld.

Wat kun je doen?

• Neem contact op met de administrator van jouw organisatie. Zij kunnen de licentie aan jouw account toewijzen.
• Ben je zelf administrator? Bekijk in de handleiding hoe je een licentie kunt toewijzen.

1. Ga naar het gebruikersoverzicht.
2. Klik op ‘Gebruiker uitnodigen’.
3. Vul het e-mailadres van de gebruiker in en selecteer eventueel een licentie.
4. Klik op ‘Uitnodigen’.

De gebruiker ontvangt een e-mail om een account aan te maken.

1. Ga naar het gebruikersoverzicht.
2. Klik op de drie puntjes naast de gebruiker die je wilt verwijderen.
3. Selecteer ‘Verwijderen’.

De gebruiker wordt verwijderd en heeft geen toegang meer.

• Ga naar het gebruikersoverzicht.
• Klik op de drie puntjes naast de naam van de gebruiker.
• Kies ‘wijzigen naar medewerker/administrator’.

Ja, je kunt licenties op elk moment toewijzen of wijzigen via ‘Organisatie en licenties beheren’. De gebruiker ontvangt een melding als de licentie is toegevoegd.

• Controleer of je e-mailadres en wachtwoord correct zijn.
• Gebruik de optie ‘Wachtwoord vergeten’ om een nieuw wachtwoord aan te maken.
• Neem contact op met de supportafdeling als je nog steeds problemen hebt.