Vabi Platform
FAQ

Als de software aangeeft dat je in de demo-versie zit, terwijl je een licentie hebt, is er waarschijnlijk nog geen licentie aan jouw account gekoppeld.

Wat kun je doen?

• Neem contact op met de administrator van jouw organisatie. Zij kunnen de licentie aan jouw account toewijzen.
• Ben je zelf administrator? Bekijk in de handleiding hoe je een licentie kunt toewijzen.

Heb je de software nog niet gedownload? Volg de link naar de juiste pagina en download de software. Op deze pagina’s vind je ook quick start-handleidingen, zodat je direct aan de slag kunt:

• EPA
• Elements
• Uniforme Omgeving
• Assets Energie

1. Ga naar het gebruikersoverzicht.
2. Klik op ‘Gebruiker uitnodigen’.
3. Vul het e-mailadres van de gebruiker in en selecteer eventueel een licentie.
4. Klik op ‘Uitnodigen’.

De gebruiker ontvangt een e-mail om een account aan te maken.

1. Ga naar het gebruikersoverzicht.
2. Klik op de drie puntjes naast de gebruiker die je wilt verwijderen.
3. Selecteer ‘Verwijderen’.

De gebruiker wordt verwijderd en heeft geen toegang meer.

• Ga naar het gebruikersoverzicht.
• Klik op de drie puntjes naast de naam van de gebruiker.
• Kies ‘wijzigen naar medewerker/administrator’.

Ja, je kunt licenties op elk moment toewijzen of wijzigen via ‘Organisatie en licenties beheren’. De gebruiker ontvangt een melding als de licentie is toegevoegd.

• Controleer of je e-mailadres en wachtwoord correct zijn.
• Gebruik de optie ‘Wachtwoord vergeten’ om een nieuw wachtwoord aan te maken.
• Neem contact op met de supportafdeling als je nog steeds problemen hebt.

Er zijn verschillende manieren om te controleren welke licenties aan een gebruiker zijn toegewezen:

1. Via het gebruikersoverzicht:
   Gebruik de zoekfunctie in het gebruikersoverzicht om de betreffende persoon op te zoeken. Met groene bolletjes zie je direct tot welke producten de gebruiker toegang heeft. Beweeg de muis over een bolletje om in een tooltip te zien voor welke modules deze toegang geldt.
2. Via het gebruikersprofiel:
   Zoek de gebruiker op en klik op de naam om het profiel te openen. Scrol naar het onderdeel ‘Licenties’ om alle toegewezen licenties te bekijken. Werkt de gebruiker voor meerdere organisaties? Dan zie je op het profiel losse tabbladen per organisatie (alleen zichtbaar als je hiervoor de juiste rechten hebt).
3. Via het licentieoverzicht:
   Klik boven het gebruikersoverzicht op Organisatie en licenties beheren om naar het organisatieprofiel te gaan. Scrol naar beneden om een overzicht van alle licenties te zien. Vul vervolgens de naam van de gebruiker in het zoekveld in; je krijgt direct alleen de modules te zien waaraan deze gebruiker is gekoppeld.

Je kunt zien of een gebruiker is toegewezen aan een onderwijsgroep via het organisatieprofiel, onder de betreffende licentie.

Op de profielpagina van de gebruiker kun je per licentie zien tot wanneer deze geldig is. Voor onderwijsgroepen wordt hier de einddatum van de groep weergegeven.

Nee, dit is momenteel niet mogelijk. In een volgende release voegen we een optie toe om de einddatum van een groep te verlengen. Houd de updates in de gaten voor deze nieuwe functionaliteit.